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← Mi recorrido De marketing a Customer Experience

Lo que mi experiencia aporta a Customer Experience

Organizar eventos internacionales de principio a fin
Cuidar todos los puntos de contacto de una experiencia
Eventos internos para equipos de distintas filiales
Cuidar la experiencia de los equipos: lo que viven por dentro acaba llegando a la clientela
Conectar producto, ventas y marketing
Alinear equipos en torno a la clientela
Adaptar mensajes a mercados e idiomas distintos
Entender que cada contexto decide de forma diferente
Rebranding y coherencia de marca
Que la marca prometa lo mismo en cada canal
Campañas y leads con HubSpot
Trabajar con datos de la clientela para orientar decisiones
Pasar de hablar del producto a hablar de sus beneficios
Diseñar desde el valor para cada cliente, no desde la oferta
Liderar talleres con ventas, producto e I+D
Facilitar sesiones de co-creación entre equipos