Salta al contingut
Connectem?
← El meu camí Cas real

Esdeveniments interns que uneixen equips

Context

Les unitats de negoci del grup funcionaven gairebé com empreses diferents.

Què vaig fer

  1. Reunir les filials

    Vaig organitzar trobades corporatives per a responsables de departament de diferents filials, de fins a 50 persones. L’objectiu era crear vincles, millorar la comunicació i estendre ponts entre unitats de negoci per compartir recursos i guanyar economies d’escala.

  2. Tenir cura de cada detall

    Em vaig ocupar tant del fons com de la forma: l’agenda i els continguts de cada sessió, la logística i els temps, els espais, i aquells petits gestos que fan que cada persona se senti benvinguda, com un obsequi de benvinguda pensat per a cada assistent.

Resultat

Qui hi assistia en valorava sempre l’organització i sortia de les trobades amb una experiència positiva. Més enllà de les sinergies de negoci entre unitats, les trobades van reforçar la cohesió entre persones de diferents filials: una cosa clau per al benestar, el sentiment de pertinença al grup i la col·laboració en el dia a dia.

Què m’emporto cap a CX

Una experiència es dissenya pensant en com la viu cada persona.
I de vegades les primeres persones que cal cuidar són les del mateix equip.