← El meu taller
02 / 03
Un marc en construcció
Set passos per comprendre abans de decidir, amb evidències.
No és una metodologia tancada, sinó una manera de pensar que estic construint. La meva experiència en màrqueting m’aporta una mirada d’empresa; les meves especialitzacions actuals en Customer Experience, recerca i IA l’estan ampliant amb noves preguntes, eines i maneres d’entendre les persones.
Plantejar 01–03
- 01Emmarcar Què volem entendre o decidir.
- 02Prioritzar Què mereix explorar-se primer.
- 03Formular hipòtesis Què creiem saber i què hem de comprovar.
Comprendre 04–05
- 04Investigar Escoltar, observar, preguntar i contrastar.
- 05Interpretar Buscar context, patrons, contradiccions i significat.
Experimentar 06–07
- 06Provar Portar el que s’ha après a una petita acció o experiment.
- 07Aprendre i iterar Ajustar, descartar, aprofundir o tornar a preguntar.
L’evidència ens pot fer tornar al principi o a una hipòtesi: és un cicle d’aprenentatge, no una línia recta.